いつも少女時代 OFFICIAL FANCLUB 「SONE JAPAN」MEMBERSHIP(JP)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間中は年末年始休業に伴い、お問い合わせ対応業務（お問い合わせへの回答）をお休みさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

＜少女時代オフィシャルファンクラブ「SONE JAPAN」お問い合わせ窓口休業期間＞
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

※休業期間中もメールによるお問い合わせを受け付けいたします。
2024年12月27日(金)18:00以降にお送りいただきましたメールへのご回答は、2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。
※ご返信までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口の営業時間】
平日14時～18時（土日祝日および臨時休業日を除く）


＜Weverse Shop Japanお問い合わせ窓口休業期間＞
【配送について】
〇休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
・上記期間につきましては、配送業務を休止させていただきます。
・予約商品は、注文履歴に記載のスケジュールにて発送予定です。
・通常商品は、2025年1月6日(月)以降に順次発送いたしますので、発送までにお日にちを
いただく場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、輸送量の増加に伴い、配達に遅延が生じる場合がございます
こと、あらかじめご了承ください。
・配送会社の遅延につきましては、ヤマト運輸のサイト
(https://www.kuronekoyamato.co.jp/)からご確認いただけます。

【Weverse Shop Japanカスタマーセンターについて】
〇休業期間：2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)
※土日・祝日は通常通り休業になります。あらかじめご了承ください。
・お電話につきまして、2025年1月6日(月)は窓口が大変混み合い、繋がりにくくなること
が予想されます。その場合は恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただきますよ
うお願いいたします。
・フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、休業期間中にいただきま
したお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)以降に順次対応いたします。ご返信
にお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
お問い合わせフォーム：https://help.weverse.io/weverse/?language=ja
営業時間：平日10:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日を除く)
※24時間受け付けておりますが、お問い合わせ状況や内容によっては回答までに
お時間をいただく場合がございます。


みなさまへはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。